Politica sui resi

Raramente capita che un filato sia difettoso o non conforme, controlliamo la maggior parte dei filati con la roccatrice. Tuttavia, lavorando con i filati in stock può capitare.

E’ imprescindibile fare un piccolo campione (10×10 cm o 20×20 cm) e lavarlo prima di effettuare il lavoro definitivo.

Il campione serve per molte cose, e serve anche per vedere se il filato presenta dei difetti.

Se il filato è difettoso o non conforme contattaci immediatamente per il reso.

ATTENZIONE:

NON ACCETTIAMO RESI O RECLAMI DI FILATI LAVORATI, ANCHE SE DIFETTOSI O NON CONFORMI. LA ROCCA DEVE ESSERE INTERA, MANCANTE SOLO DEL FILATO NECESSARIO PER FARE IL CAMPIONE.

In caso di filato difettoso o non conforme avvisaci subito e ti manderemo il corriere a nostre spese per ritirare il filato. Fai un piccolo pacchetto, scrivici sopra il nostro indirizzo completo, anche a penna, e appena lo riceveremo effettueremo i dovuti controlli ed emetteremo il rimborso per l’intero costo del filato nel più breve tempo possibile e in nessun caso oltre 15 giorni.

NB.: NON ACCETTEREMO RESI SENZA PRIMA ESSERE AVVISATI VIA EMAIL

DIRITTO DI RECESSO

Leggi attentamente tutte le informazioni sul diritto di recesso cliccando qui.

ATTENZIONE: ALL’INIZIO DELLA LAVORAZIONE DEI FILATI ACQUISTATI VI PREGHIAMO DI CONTROLLARE ATTENTAMENTE I PRIMI PUNTI ED IN CASO DI IRREGOLARITA’ DEL FILATO INTERROMPERE IMMEDIATAMENTE LA LAVORAZIONE, AVVISANDO IL NS. UFFICIO TECNICO. HIRCUS FILATI RICONOSCERA’ NON PIU’ DI 30 GR DI FILATO LAVORATO, ED IN NESSUN CASO CAPI FINITI E CONFEZIONATI.

NON SI ACCETTANO RECLAMI SU FILATI IN STOCK O RICONDIZIONATI, A MENO CHE IL FILATO PRESENTI UN DIFETTO EVIDENTE (ES.: FILATO DEBOLE ALLA LAVORAZIONE).

N.B.: Il numero di ferri indicato nella descrizione di ogni prodotto è indicativo, dipende poi dalla mano, dal tipo di punto e dal tipo di capo che si deve realizzare. Il nostro consiglio è di fare sempre un piccolo campione, misurarlo, contare le maglie e lavarlo per vedere il risultato finale (resa, morbidezza, ecc.), in tal modo si può decidere se lavorare il filato con un numero di ferri inferiore o superiore (cioè lavorarlo più rado o più fitto).

IN NESSUN CASO SI ACCETTANO RECLAMI O CAMBI O RESI TRASCORSI 30 GG. DALL’ORDINE.

Se per qualsiasi motivo vuoi resituire il filato (per esempio se non ti piace o ci hai ripensato), le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico e ti verrà rimborsato l’importo del filato escluso le spese di spedizione. Per facilitarti il compito possiamo mandarti il nostro corriere, le spese di spedizione del reso che ammontano a 7,50 euro ti verranno scalate dal rimborso.

NB.: NON ACCETTEREMO RESI SENZA PRIMA ESSERE AVVISATI.

Se devi fare un reso compila il modulo qui sotto, ti ricontatteremo al più presto possibile.